Política de Cambios

Politicas de cambio:

El cliente contara con un plazo de 30 dias corridos desde la fecha que recibio el producto para realizar el cambio.

Cambio

Cambio de talle (chico/grande) si el producto se encuentra en stock el cambio se efectuara en forma directa,de no encontrarse el talle o color requerido puede realizarse el cambio por otro producto (si hay diferencia debera abonar el saldo)

Producto fallado , erroneo o incompleto,en el caso de recibir un producto con alguna de las razones anteriores es necesario que nos envies fotos a nuestro whatsapp posventa para evaluar si cumple nuestras politicas de falla o ver cuestion ,en el caso de ser aprovado procederemos a realizar el proceso de cambio correspondiente (todos los gastos de envio a cargo de Tsumeb jeans) si el producto no se encuentra disponible en stock podra realizarse el cambio por otro producto (si hay diferencia de monto se debera abonar ese saldo)

Proceso de cambio

Para realizar el cambio escribinos a [email protected] / 1171139073 indicando los datos de tu pedido y cual es el motivo del cambio que quieres realizar,verifica que cumplis con las condiciones y motivos de cambio, los costos de envio para los cambios van a cargo del comprador.

En el caso que la empresa de logistica no pueda concretar la entrega por diversos motivos (no se encontro el cliente en el domicilio, domicilio inexistente,domicilio con datos insuficientes,plazo vencido del producto en la sucursal de logistica)y el paquete regrese a Tsumeb Jeans nos comunicaremos para acordar un nuevo envio (costo a cargo del cliente)

Devoluciones

En el caso de querer hacer devoluciones tenes 3 dias corridos desde la recepcion del pedido para comunicarte con nosotros y hacer la solicitud,se descontaran de la devolucion los gastos de envio ocacionados. una vez que la prenda regrese a Tsumeb se comprobara que la prenda llego en las condiciones que fue enviada, con sus respectivas etiquetas y que no fue usada. Se generara un codigo o targeta virtual a tu nombre por el valor o importe de la prenda devuelta, para utilizarlo en nuestra pagina sin limite de fecha de vencimiento. se utiliza como medio de pago al momento de finalizar la compra. no se puede utilizar mas de un codigo por pedido.